PADDLE.NET* SPEAK 결제, 이게 뭔가요?
카드 명세서에 낯선 이름으로 찍힌 결제의 정체와, 확인·해지·환불 방법을 정리했습니다.
최종 업데이트
카드 명세서의 PADDLE.NET* SPEAK는 AI 영어회화 앱 스픽(Speak)의 구독 결제입니다. 스픽이 글로벌 결제대행사 Paddle을 통해 결제를 처리하기 때문에 스픽이 아닌 PADDLE.NET으로 표시되며, 부정 결제가 아닙니다. 결제 시점·경로에 따라 NICE페이먼츠(나이스결제대행)나 Stripe로 표시되기도 합니다.
금액으로 보는 결제 정체
| 결제 금액 | 어떤 결제인가요? |
|---|---|
| 19,916원 (매월) | 프리미엄 플러스 연간 이용권을 12개월 할부로 결제한 월 청구액입니다. |
| 10,750원 (매월) | 프리미엄 연간 이용권을 12개월 할부로 결제한 월 청구액입니다. |
| 239,000원 (1회) | 프리미엄 플러스 연간 이용권을 일시불로 결제한 금액입니다. (정가 747,500원, 68% 할인) |
| 129,000원 (1회) | 프리미엄 연간 이용권을 일시불로 결제한 금액입니다. (정가 322,500원, 60% 할인) |
| 약 1,000~1,500원 | 카드 유효성 확인용 임시 승인입니다. 실제 청구되지 않고 보통 24시간 내 해제됩니다. |
※ 해외 원화결제 수수료(카드사에 따라 0~2,000원)가 더해져 표시 금액과 조금 다를 수 있습니다.
Paddle이 뭔가요? 안전한가요?
Paddle은 238개 이상의 국가에서 29개 통화로 결제를 지원하는 글로벌 결제 솔루션입니다. 해외 서비스가 각국의 결제·세금 처리를 대행시키기 위해 널리 사용하며, 보이스피싱 등을 방지하기 위한 다중 결제 보호 시스템을 갖추고 있습니다.
스픽은 미국 법인(Speakeasy Labs, Inc.)이 운영하는 서비스라 이런 해외 결제대행사를 거칩니다. 그래서 카드 명세서에는 서비스명인 SPEAK 대신 결제대행사인 PADDLE.NET이 먼저 표시되는 것입니다.
결제 시점과 경로에 따라 NICE페이먼츠(나이스결제대행)나 Stripe를 통해 처리되기도 합니다. 명세서에 "NICE결제대행"으로 찍히는 경우도 같은 이유이며 모두 정상 결제입니다.
내 결제가 맞는지 확인하는 방법
✅ 스픽에 가입한 기억이 있다면
스픽 앱 → 프로필 탭 → 오른쪽 위 설정(⚙️) → 멤버십 관리에서 현재 구독 상태와 다음 결제일을 확인할 수 있습니다. 금액과 날짜가 명세서와 일치하면 정상 결제입니다.
❓ 가입한 적이 없다면
가족 구성원이 같은 카드로 결제했을 가능성이 가장 큽니다. 그래도 확인되지 않으면 스픽 앱 내 고객센터로 문의하거나, 카드사에 결제 상세 내역을 요청해 확인하세요.
표시 금액보다 더 많이 결제됐다면
웹에서 신용/체크카드로 결제하면 해외 원화결제(DCC)로 처리되어 카드사·카드 혜택에 따라 0원에서 2,000원 사이의 수수료가 추가될 수 있습니다.
따라서 239,000원이 아니라 240,000원대로 찍혔다면 대부분 이 수수료 때문입니다. 해외결제 수수료가 면제되는 카드를 사용하면 이 비용을 아낄 수 있습니다.
명세서를 확인한 다음에는
- 내 결제내역·영수증 확인하기
앱·메일·카드사에서 결제 내역과 영수증을 찾는 경로를 정리했습니다.
- 표시 금액보다 더 빠져나갔다면
해외 원화결제 수수료로 0~2,000원이 더 붙는 구조와 결제가 막힐 때의 해결법입니다.
- 매달 19,916원이 찍히는 이유
연간 이용권을 12개월로 나눈 월 청구액이 어떻게 계산됐는지 확인할 수 있습니다.
- 계속 쓸 거라면 플랜 올리기
프리미엄에서 프리미엄 플러스로 올리는 경로와 월간 → 연간 전환 방법입니다.
- 다음 결제를 멈추고 싶다면
다음 갱신만 막는 해지 경로입니다. 할부는 취소해도 만기까지 청구가 이어집니다.
- 결제 7일 이내라면 환불 요청하기
전액 환불 조건과 결제 경로별 신청 방법을 정리했습니다.
결제 확인·문의 공식 안내
- 스픽 고객센터 — 구독 취소 했는데 왜 결제 내역이 있나요?
할부 결제 시 취소 후에도 청구가 이어지는 이유에 대한 공식 설명
- 스픽 고객센터 — 결제 수단을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
결제에 사용된 카드 정보를 확인·변경하는 방법
- 스픽 고객센터 — 환불 요청은 어떻게 하나요?
결제 경로별 환불 요청 방법과 필요한 정보
자주 묻는 질문
PADDLE.NET* SPEAK가 무슨 결제인가요?
19,916원이 매달 빠져나가는데 뭔가요?
NICE결제대행으로 찍혔는데 스픽 결제인가요?
가입한 적이 없는데 결제됐어요.
239,000원이 결제됐는데 맞는 금액인가요?
이 결제를 멈추려면 어떻게 하나요?
Paddle에 직접 연락해야 하나요?
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